Vous avez planifié une animation immersive avec plusieurs Apple Vision Pro sur un salon, ou une démo client sur un stand technologique ? Alors une question revient vite en haut de la pile : comment gérer l'assurance et les conditions de location pour éviter les mauvaises surprises ? Ce ne sont pas de simples casques : chaque unité est un outil pro à plusieurs milliers d’euros, sollicité par des dizaines de collaborateurs ou de participants en très peu de temps. Et si un appareil chute pendant l'événement ? Qui prend en charge ? Que couvre exactement l’assurance ?

Chez Holorent, on connaît bien ces interrogations. C’est pourquoi nous vous proposons une explication claire, concrète et terrain des assurances & conditions de location Vision Pro. Objectif : vous permettre de déployer vos immersions sans stress — même avec une flotte de 15 casques.

La location immersive, c’est puissant. Mais ça demande des garanties.

Votre priorité : que votre animation immersive fonctionne. Sans bug. Sans casse. Sans problème à gérer le jour J. Et c’est exactement pour ça que vous ne pouvez pas faire l’impasse sur la couverture.

Lorsqu’un Vision Pro est utilisé dans le cadre d’un événement — showroom, keynote, stand ou atelier VIP — il passe souvent entre plusieurs mains. Transport, manipulations, scénarios, durée d’utilisation étendue… Ce contexte intensif n’est pas anodin pour un matériel aussi haut de gamme.

Et même si les casques sont livrés préparés et sécurisés par Holorent, personne n’est à l’abri : un câble que l’on arrache, un choc dans un hall bondé, une chute lors d’une démonstration. Ce n’est pas de la négligence. C’est la réalité du terrain.

Agences, chefs de projets, directions innovation : garantir la fiabilité de votre dispositif passe aussi par une assurance claire et adaptée. Ni complexe, ni contraignante. Juste utile et opérationnelle.

Ce que couvre concrètement notre assurance

Notre rôle n’est pas simplement de louer. C’est de vous accompagner dans la réussite de votre activation. Et ça commence par couvrir les risques concrets de la réalité terrain.

Casse accidentelle pendant l’événement

Vous installez cinq casques dans une salle de démo client. L’un d’eux tombe d’une table. Résultat : vitre frontale impactée, image instable. Ce genre de mésaventure est couvert dans nos contrats.

  • Quoi : dommages liés à une chute, un choc, une manipulation non maîtrisée.
  • Quand : durant toute la durée d’utilisation sur site, y compris pendant les phases d’installation et démontage.

Vous nous signalez l’incident, et nous enclenchons immédiatement l’analyse puis, si besoin, la procédure de remplacement. C’est rapide, transparent, réactif.

Accessoires inclus dans la couverture

Un Vision Pro fonctionne rarement seul. Câbles, batteries, adaptateurs, connecteurs, supports… Tous les éléments fournis par Holorent sont couverts dans la même logique.

Un câble détérioré par inadvertance ? Un support oublié sur place ?Un connecteur tordu lors d’un transport ? Vous êtes protégé. Cela vous évite des facturations post-event ou des complications contractuelles inutiles.

Dysfonctionnements techniques imprévus

Enfin, l’assurance couvre également les problèmes techniques qui ne relèvent pas d’un usage incorrect, mais qui peuvent survenir malgré les tests complets effectués en amont. Exemples :

  • Défaillance électronique interne
  • Panne soudaine du système optique
  • Bug système récurrent bloquant l’usage

Ce type de situation est rare, car chaque unité est vérifiée, configurée et testée avant expédition. Mais si cela devait arriver, Holorent enclenche immédiatement un diagnostic, et vous propose une solution sans impact majeur sur votre déroulé d’événement.

Le dépôt de garantie : comment ça fonctionne ?

Pas de surprise : le dépôt de garantie est là pour protéger les deux parties, et ça se fait simplement.

Un montant adapté, jamais débité

Pour chaque dossier de location, un dépôt de garantie est mis en place. Il suit ces règles :

  • Son montant dépend de la valeur du matériel confié, et vous est précisé à la commande.
  • Il est réalisé sous forme d’empreinte bancaire : aucun mouvement réel sur votre compte si tout se passe bien.

C’est une mesure standard — ni bloquante, ni lourde. Et surtout, parfaitement transparente.

Déblocage rapide après restitution

Dès que la flotte est retournée et vérifiée, nous procédons au déblocage immédiat. Pas d’attente inutile, pas de procédure opaque.

Dans les faits, cela prend en général 2 à 3 jours ouvrés, le temps de faire les vérifications d’usage : intégrité physique, état de fonctionnement, contenus supprimés.

Et si un incident est constaté ?

Nous vous contactons directement pour échanger. Aucun retrait n’est fait sans accord ou explication. Notre position est claire :

  • On dialogue. Avec transparence, pour qualifier les causes et trouver une solution concertée.
  • On ne pénalise pas. On cherche à réparer et à poursuivre la relation dans le respect des faits et conditions.

Le dépôt de garantie, chez Holorent, n’est pas un outil de sanction. C’est juste une sécurité mutuelle, posée de manière claire depuis le départ.

Ce que Holorent anticipe pour vous éviter les pépins

Avec nous, vous ne partez pas seul avec un carton de matériel et un contrat à signer. Chaque location est pensée pour limiter les zones de risque dès le départ. Concrètement, on vous aide à :

  • Identifier les bons environnements d’usage (lieux, scénarios, contraintes événementielles)
  • Former les animateurs à la manipulation pro, en amont de l’event
  • Nettoyer et vérifier le matériel à chaque rotation
  • Protéger chaque unité dans des valises anti-choc pendant le transport
  • Fournir des checklists claires pour éviter les erreurs de manipulation

Cette préparation, c’est ce qui fait la différence entre un loueur de matériel et un partenaire métier. Car moins de casse, c’est plus de sérénité pour vous.

Et si un incident se produit pendant l’événement ?

Inutile de paniquer. Un casque est tombé. Un accessoire manquant. Une unité qui ne démarre plus. Voici comment Holorent réagit.

1. Vous nous prévenez sans délai

Un simple email ou appel suffit. Dès votre alerte, un technicien entre en contact avec vous. Pas de formulaire kafkaïen. Pas de numéro de dossier introuvable. Juste un contact humain, efficace.

2. On fait un diagnostic terrain ou à distance

Visio rapide, vérifications à distance ou, si nécessaire, envoi du matériel chez nous pour inspection. Notre objectif : comprendre ce qui s’est produit, et évaluer l’étendue des dommages.

3. On vous propose une solution rapide

Remplacement ou réparation, selon les termes de votre contrat. Dans tous les cas : vous êtes tenu au courant, vous savez quoi faire, et vous êtes accompagné jusqu’à la reprise du service.

4. On vous donne les clés pour éviter que ça se reproduise

Parce qu’un incident est aussi une opportunité d’identifier une faille dans le dispositif. Mauvais positionnement ? Transport mal préparé ? Animateur peu briefé ? On vous aide à corriger le tir pour les prochaines dates.

Bonnes pratiques pour sécuriser chaque location

Avant votre événement

  • Vérifiez les lieux d’installation (stabilité, température, visibilité)
  • Assurez des conditions de manipulation claires avec vos équipes (brief avant ouverture)
  • Préparez un endroit sûr pour stocker les casques hors animation

Pendant votre événement

  • Observez régulièrement l’état visuel des appareils
  • Limitez les déplacements lors des manipulations
  • Gardez chaque casque à l’abri quand il n’est pas utilisé (étui, valise, rangement temporaire)

Après votre événement

  • Rangez et repositionnez le matériel dans les contenants fournis
  • Signalez tout incident ou petit défaut constaté avant retour (pas de pénalité pour transparence)

Ces gestes simples font partie de notre guide d’utilisation — fourni à chaque location.

FAQ assurance & location Vision Pro

Est-ce que tous les casques sont couverts ?

Oui. Si vous louez une flotte multi-casques pour un salon ou une activation, l’assurance s’applique à l’ensemble des équipements déclarés au contrat, y compris les accessoires. Cela vous évite une gestion segmentée par numéro de série.

Quelles sont les exclusions principales ?

Comme toute assurance, certaines situations ne sont pas couvertes :

  • Dommages volontaires ou négligents
  • Utilisation dans un contexte non autorisé (extérieur non abrité, milieu humide, etc.)
  • Non-respect des consignes écrites et brief utilisateurs

Mais dans 95% des cas clients, les incidents éventuels relèvent du cadre couvert. Nous sommes là pour vous guider, pas vous piéger.

Peut-on adapter l’assurance à un dispositif spécifique ?

Oui. Sur demande, nous pouvons vous conseiller des ajustements de couverture selon les particularités de votre événement : très long transport, installation multi-sites, public spécifique, etc.

Ce que vous évitez avec Holorent

✔️ Aucun matériel laissé à l’impro. Tout est préparé.
✔️ Aucune mauvaise surprise au retour : chaque casque est tracé.
✔️ Zéro stress sur place : support réactif à tout moment.

C’est notre engagement quotidien : vous permettre de mener vos opérations immersives avec confiance. Pas seulement en fournissant le matériel, mais en construisant avec vous un dispositif fiable de A à Z.

Et cela passe aussi par une assurance claire, alignée sur ce que vous vivez en production, et gérée à l’image de tout Holorent : simple, réactive, orientée événement.

Votre événement. Notre expertise. L’immersion sans stress.